Když člověk přijde poprvé na klub, vnímáme jej jako tzv. zájemce o službu, a tak ho pracovníci informují o tom, na jakých principech klub funguje. Představí mu pravidla klubu, jeho nabídku a snaží se s ním vzájemně poznat a zjistit, zda spadá do naší cílové skupiny. První věc, kterou potřebujeme zajistit, je dodržování pravidel. Pokud se mu na klubu zalíbí, může do něj začít chodit pravidelně. Do 5. návštěvy jej pracovník pozve na rozhovor, v rámci kterého mu zopakuje pravidla, představí, co dalšího klub nabízí a nabídne mu, že se může stát tzv. “uživatelem” sociální služby, kterou KamPak? je. Pokud se spolu dohodneme, tak potřebujeme znát jeho rok narození a také jméno či přezdívku, pod kterou bude na klubu vystupovat. Následně se zájemce stává tzv. uživatelem služby.